En ITV Fuencarral estamos de Aniversario

Hace un año que abrimos nuestro centro de ITV de Fuencarral, y desde entonces sois muchos los que nos habéis acompañado y solo tenéis bonitas palabras para nosotros 🙂

¡MUCHAS GRACIAS! esto es lo que nos motiva día a día a seguir trabajando, creciendo y mejorando con más fuerza.

Os merecéis nuestro mejor servicio. ¡ A por muchos años más!  

Después del primer año de apertura de nuestra ITV de Fuencarral, hemos querido hacer una balance de como valoráis nuestro servicio; y hemos comprobado (con mucha alegría) que el esfuerzo realizado ha merecido la pena y hemos sido recompensados con creces con vuestro apoyo y recomendaciones.

En Grupo IDV – ITV Services Os Escuchamos

Queremos conocer vuestra opinión, por eso contamos en Nuestras Estaciones de ITV con pantallas táctiles donde podéis valorar en el acto nuestro servicio e informarnos de vuestra experiencia y sugerencias.

En ITV Fuencarral habéis opinado más de 1.600 personas y queremos compartir con vosotros los magníficos resultados obtenidos

Para nosotros lo más importante es tu satisfacción

El 95% de los usuarios que han cumplimentado la encuesta, valoran que nuestro servicio ha sido muy bueno, frente al 2,7 % y 2,2% que ha valorado el servicio como regular o malo. Ese 4,9% para nosotros también es muy importante, por lo que seguiremos trabajando e implementado nuevas medidas para intentar disminuir esas cifras.

Valora tu experiencia en ITV Fuencarral

Valora tu experiencia al pasar la ITV en Fuencarral

El 32,7 % ha coincidido en que lo mejor del servicio de ITV Fuencarral ha sido el trato recibido por el personal de la estación.

Otras valoraciones a destacar han sido la rapidez con la que han realizado la inspección del vehículo y las maravillosas instalaciones que tenemos.

¿Qué es lo que más valoran de ITV Fuencarral?

¿Qué es lo que más valoran de ITV Fuencarral?

El 96,8% de los usuarios que han pasado la inspección de su vehículo con nosotros nos recomendarían entre sus familiares y amigos

Otra de las preguntas que hacemos en nuestra encuesta de satisfacción de la ITV de Fuencarral para saber si la satisfacción del cliente ha sido plena, es si  recomendaría nuestro servicio a sus familiares y amigos (entendiendo que a éstos son los que más quieres y siempre les deseas y recomiendas lo mejor)

¿Con qué probabilidad recomendarías a ITV Fuencarral?

¿Con qué probabilidad recomendarías a ITV Fuencarral?

¿Necesitas más razones para pasar la ITV en Fuencarral? Esto es lo que opinan de nosotros

Valoración ITV Fuencarral en google

Valoración ITV Fuencarral en google

 

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Excelente atención por parte de uno de los técnicos (M.N.L.) de la estación. Acostumbrado a realizar trámites con diferentes ITVs a nivel nacional me ha sorprendido muy gratamente el trato recibido por parte del personal de esta estación, en concreto de esta persona, da gusto encontrar técnicos como este caso.

Es más barata que la media…te tratan muy bien… tú no tienes que hacer nada ellos se encargan de todo y tú mientras tanto en su sala de espera podrás conectarte al wifi ver la tele tomarte todos los cafés que quieras cocacola agua las chicas son bastante atentas y la decoración te va a encantar
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La verdad increíble trato y mientras pasas la revisión te tomas lo que quieras en cafetería el no va mas

 

 

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Rápidos y buena atención, ellos mismos te pasan la itv y te devuelven el coche con los papeles correspondientes. Te facilitan una sala de espera donde puedes tomarte desde refrescos hasta agua y además te envían descuentos para las próximas itv.

 

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Muy buena experiencia. Rapidez, amabilidad y comodidad. Y encima me salió ITV gratis!!…para los que piensen que no sale…

 

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Así sí. Sin espera, a la entrada participas en un sorteo gratuito -me tocó un soporte para el móvil-, se hacen ellos cargo del coche mientras tu esperas en una salita muy cómoda y con el detallazo de que ofrecen agua, refrescos y café gratuito. Todo muy rápido. Una maravilla, nada que ver con mi ITV anterior que era todo lo contrario. ¡Gracias!

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Un trato estupendo, tienen una sala de espera con café bien para que se te haga más amena. Le das las llaves del vehículo a los empleados y ellos se encargan de todo. Muy diferentes a la ITV de Andalucía, podrían ir aprendiendo a tratar bien a los clientes

 

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Servicio y atención muy buena. Rápidos y dispone pero una sala de espera con café y refrescos , viendo en todo momento el trato que hacen a tu coche. Totalmente recomendable.

 

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Quiero agradecer a toda la gente que trabaja en esta ITV empezando por las chicas de recepción y acabando por los encargados y mecánicos. Hoy he estado a pasar la ITV a mi furgoneta y no la ha pasado,lógico porque llevaba una rueda de cada y alguna luz fundida ,en todo momento me han ayudado a solucionar los problemas y se han solucionado. Trabajando así las cosas funcionan no hace falta ser un borde para trabajar en las ITV. Muy contento porque además me ha salido gratis ya que he cojido una tarjeta y he tenido suerte. Sigan así señores que no les faltará nunca trabajo.

 

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Excelente atención muy rápido y cero problemas los felicito

 

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Atencion buenisima y personal cualificado un gran servicio.la recomiendo .

 

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Servicio 10. Atención súper profesional desde el primer momento. Y mientras ellos revisan el coche, esperas tranquilamente tomando un café o un refresco. Hasta han mimado el interiorismo del “taller”. Me ha impresionado!!!

 

 

Rapidez, eficiencia y buenísimo trato. Ya he encontrado ITV de confianza!

 

En Grupo IDV – ITV Services os queremos dar las GRACIAS a todos los que os habéis preocupado en valorarnos y escribir vuestro comentario públicamente para que otros usuarios lo vean. Como no podemos subir todos los comentarios que nos habéis escrito podéis mirarlos en google, facebook o cualquier otra de nuestras redes sociales.

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